Trouver de nouveaux clients : quels outils de communication utiliser

(2 avis client)

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Dans cette formation, Laurent BERIZZI va passer en revue 17 outils de communication à votre disposition avec leurs avantages et leurs limites. Puis, vous apprendrez à travailler votre positionnement et les messages à faire passer. Et enfin, vous découvrirez une méthode en 4 étapes pour vous aider à choisir les bons outils de communication en fonction du circuit de vente choisi


26 vidéos – 2h11

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Sommaire

Module 1 : quels messages faire passer ?

  • Notion de positionnement – produits de consommation courante
  • Notion de positionnement – exemple agricole
  • Les 3 outils du positionnement
  • Construire votre propre positionnement

Module 2 : Les outils de communication physiques

  • Introduction les outils de communication physiques
  • Bouche a oreille
  • Etiquettes produits
  • Flyers affiches cartes de visite
  • Enseignes pre-enseignes SIL
  • Portes ouvertes et visites de ferme
  • équipements stand
  • Objets publicitaires
  • Réseaux de producteurs et territoire
  • Journaux radios locaux

Module 3 : les outils de communication virtuels

  • Introduction outils virtuels
  • sites internet
  • Page google my business
  • Vidéos
  • QR code
  • Facebook
  • Instagram
  • fichier clients et newsletter
  • Vous !

Module 4 : Quels outils de communication choisir ?

  • Choix des outils de communication
  • Conclusion

A qui s'adresse la formation ?

Public

  1. Porteurs de projet d’installation en agriculture
  2. Agriculteurs et agricultrices en circuit-court qui souhaitent optimiser leur communication
  3. Élèves en formation continue délivrant la capacité professionnelle
  4. Conseillers « circuit-court » qui doivent accompagner les porteurs de projet

Pré-requis

  • Aucun pré-requis n’est nécessaire

Objectifs

  • Connaître les intérêts et limites des outils de communication physique
  • Connaître les intérêts et limites des outils de communication virtuels
  • Découvrir la notion de positionnement et savoir l’appliquer pour sa ferme
  • Savoir comment choisir les outils de communication en fonction de ses circuits de vente

L'auteur

Un formateur spécialisé dans le circuit court et la création de projet agricole !Laurent BERIZZI - expert en circuit court et création d'entreprise

Issu d’une formation supérieure en productions animales, puis en Agriculture Biologique, Laurent BERIZZI se confronte rapidement à la réalité.  Il comprend alors que ce n’est pas la technique qui changera l’agriculture de demain mais ceux qui la font ! Dès lors, il se forme aux relations humaines (sociologie), à la conduite du changement (PNL), puis à la pédagogie (Intelligences multiples). En parallèle, avec son épouse, il se lance dans la création d’une ferme en élevage bio et circuit court. C'est dans ce contexte qu'il s’est engagé pendant 15 ans dans la commercialisation des produits. Il anime aussi ses premières actions de formation pour les agriculteurs dans les années 2000.

Une remise en question pédagogique permanente

Laurent BERIZZI raconte : « Lorsque j’animais mes premières formations, je me demandais pourquoi certaines séquences pédagogiques fonctionnaient bien alors que d’autres plongeaient les stagiaires dans l'ennui. Puis, je me suis formé à la pédagogie participative visant à mieux impliquer les stagiaires dans la construction de leur savoir. Progressivement, j’ai appliqué ces méthodes et ces outils lors de chacune de mes actions de formation avec des résultats vraiment très intéressants ». Plus tard, dans ses lectures quotidiennes, il découvre d'autres approches pédagogiques. Il s'aperçoit aussi, d'expérience, que les apprenants sont différents dans leur façon d’apprendre. Ils auraient « des préférences et des facilités si les notions enseignées sont présentées d’une certaine façon plutôt qu’une autre ». Il s'est donc employé à varier les séquences dans un ordre logique.  Puis, il a abordé les notions sous des angles variés afin de mieux répondre aux aptitudes différentes des apprenants.

 «...Pour moi, toutes les notions doivent être reliées à une réalité concrète.»

C'est à force de se perfectionner dans de nouvelles modalités pédagogiques que Laurent se rend compte que la formation est un formidable outil de transformation. Non par le fait que le formateur transformerait les personnes mais plutôt qu'il les aide à devenir plus autonomes dans leurs recherches de solutions pour leur projet. Laurent BERIZZI affirme : « Pour moi, toutes les notions doivent être reliées à une réalité concrète pour le stagiaire et en l’occurrence, pour le public de futurs installés, à leur projet professionnel. »

Fils et petit-fils de vidéastes, il adapte son savoir agricole

Passionné par la vidéo depuis tout petit, il décide en 2014 d’allier ses connaissances en pédagogie active et en montage de film pour réaliser ses premières vidéos pédagogiques avec Yves LE GUAY. De cette première expérience naîtra l’envie d’aller plus loin, en constituant le plus grand catalogue de vidéos pédagogiques du monde agricole : Agrilearn était né !

Testez vos connaissances

TROUVER DE NOUVEAUX CLIENTS : Quels outils de communication utiliser ?

 

Module 1 : Quels messages faire passer ?

 

Le positionnement d‘un produit c’est :

1.     Un choix de l’entreprise pour afficher sa singularité

2.     Le choix d’une clientèle cible

3.     Une promesse faite au client

 

Il est important que la qualité perçue par le client soit en cohérence avec la qualité intrinsèque du produit.

       VRAI

      FAUX

 

Le positionnement a une influence sur le prix.

       VRAI

      FAUX

 

La marque d’un produit permet de :

1.     Cibler une clientèle

2.     Diminuer le risque perçu en achetant le produit.

3.     Vendre plus cher

4.     Associer le produit à des émotions et des valeurs

 

 

Le dépôt d’une marque à l’INPI, permet d’assurer sa notoriété ?

       VRAI

      FAUX

 

Ce sont des outils de positionnement de produits :

1.     La marque

2.     Le prix

3.     Le slogan

 

Un prix bas est toujours un atout pour vendre un produit.

       VRAI

      FAUX

 

Un bon positionnement doit :

1.     Être clair et tranché.

2.     Être suffisamment transversal

3.     Faire ressortir ce qui vous rend unique

4.     Faire ressortir ce qu’attendent les clients

 

Dans un bon support visuel, ce qui doit apparaître en premier c’est :

1.     Les informations pratiques sur votre point de vente.

2.     L’image que vous avez choisie pour représenter vos produits.

3.     Les données techniques sur votre produit.

 

 

Module 2 : Les outils de communication physique

 

Le bouche à oreille est efficace pour un démarrage rapide de ses ventes.

       VRAI

      FAUX

 

Le soin apporté à l’étiquette d’un produit est d’autant plus important que :

1.     Vous êtes en relation directe avec votre client

2.     Vous êtes loin du consommateur final.

3.     Vous devez y intégrer de nombreuses informations.

 

Pour être pertinent un flyer doit :

1.     Contenir un appel à l’action

2.     Contenir les prix de vos produits

3.     Être utilisé pour un événement ciblé

4.     Être présent en continu dans les commerces de votre zone de chalandise

5.      Contenir les informations permettant de vous trouver.

 

Le positionnement de pré-enseignes doit suivre une réglementation qui prévoit :

1.     4 panneaux maximum

2.     2 panneaux maximum

3.     A 5 km de l’exploitation maximum

4.      A 1 km de l’exploitation maximum

5.      Uniquement des panneaux standardisés fournis par la commune.

 

La visite de fermes est un véritable outil pédagogique pour éduquer les consommateurs aux réalités de l’agriculture.

       VRAI

      FAUX

 

Contacter le correspondant de son journal local ou de la télévision locale est un bon moyen de se faire connaître.

       VRAI

      FAUX

 

 

Module 3 : Les outils de communication virtuels

 

Pour réaliser un site internet il faut :

1.     Avoir un nom de domaine et une extension.

2.     Nécessairement faire appel à un professionnel.

3.     Avoir un hébergement.

4.     Créer du contenu et l’actualiser.

5.     Avoir du matériel informatique performant.

 

Pour un site internet permettant de faire de la vente en ligne, il faut obligatoirement un serveur dédié.

       VRAI

      FAUX

 

L’utilisation d’un logiciel libre (Word Press) pour faire son site internet :

1.     Est gratuite

2.     Est facile

3.     Nécessite des compétences pour sa prise en main

4.      Ne permet pas de récupérer sa base de données en cas de changement.

 

Pour être bien référencé par Google et donc être visible pour les internautes, il faut :

1.     Payer Google

2.     Avoir un nom de domaine en .com ou .fr

3.     Rédiger régulièrement des textes longs et de qualité.

4.     Illustrer votre site avec beaucoup de photos.

 

Les pages entreprises Google sont un service gratuit.

       VRAI

      FAUX

 

La bonne gestion des avis négatifs sur internet consiste :

1.     A les ignorer

2.     A répondre factuellement

3.     A inciter vos clients fidèles à mettre des avis

4.     A demander à votre famille et vos amis de mettre des avis positifs et étayés

 

Le bon rythme de publication sur Facebook est :

1.     1 fois par jour.

2.     1 fois par semaine.

3.     2 fois par semaine.

4.     1 fois par mois.

 

Une publication sur Facebook doit se faire sur votre compte personnel, puis être partagée sur votre page entreprise.

       VRAI

      FAUX

 

Pour toucher les jeunes il est préférable d’utiliser :

1.     Facebook

2.     Instagram

 

J’ai le droit d’envoyer des newsletters à mes clients :

1.     A partir du moment où j’ai leur adresse mail.

2.      A condition d’avoir recueilli leur autorisation.

2 avis pour Trouver de nouveaux clients : quels outils de communication utiliser

  1. Béatrice

    Une véritable mine de conseil avec plein d’exemples pratiques. Je recommande.

  2. Téo

    Excellent, comme d’habitude. Formation toujours aussi bien assurée par Laurent BERIZZI !

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